Εστάλησαν τα πρώτα 2.312 SMS στους ασθενείς που πήραν εξιτήριο
Από σήμερα, Δευτέρα 14 Ιουλίου 2025, οι ασθενείς ξεκίνησαν να λαμβάνουν το SMS που τους δίνει την ευκαιρία να αξιολογήσουν τη νοσηλεία τους στα νοσοκομεία του ΕΣΥ.
Ξεκίνησε η αξιολόγηση των νοσοκομείων από τους πολίτες και εστάλησαν τα πρώτα 2.312 SMS στους ασθενείς που πήραν εξιτήριο, όπως ανακοίνωσε σήμερα ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης.
Όποιος ασθενής παίρνει από σήμερα εξιτήριο από δημόσιο νοσοκομείο, εκτός από τα παιδιατρικά και τα ογκολογικά, θα μπορεί μέσα σε επτά ημέρες να αξιολογήσει τις υπηρεσίες του Εθνικού Συστήματος Υγείας.
Οι πολίτες που βγαίνουν από σήμερα από το νοσοκομείο θα λαμβάνουν ένα SMS στο οποίο θα υπάρχει ένας σύνδεσμος. Ο σύνδεσμος αυτός οδηγεί σε μία εφαρμογή-ερωτηματολόγιο, όπου ο πολίτης έχει την ευκαιρία μέσα σε 3 λεπτά να επιλέξει συγκεκριμένες απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις που αφορούν την ποιότητα της νοσηλείας του στο νοσοκομείο όπου παρέμεινε.
Για τον τηλεφωνικό αριθμό πληροφοριών στο ΕΣΥ 1566, ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, παραχωρεί αυτήν την ώρα Συνέντευξη Τύπου στο Υπουργείο Υγείας.
Αξιολόγηση στα νοσοκομεία: Ποια στοιχεία αφορά
Τα προσωπικά δεδομένα των ασθενών έχουν διασφαλιστεί και μέσω ΑΜΚΑ και άλλων στοιχείων θα προκύπτει ότι οι ασθενείς αυτοί έχουν όντως νοσηλευτεί στο νοσοκομείο που αξιολογούν.
Η μέτρηση της ικανοποίησης των πολιτών που έχουν νοσηλευθεί στα νοσοκομεία του ΕΣΥ αφορά στοιχεία όπως:
1. Προσβασιμότητα
2. Οργάνωση και συντονισμός της φροντίδας
3. Ποιότητα φροντίδας και αλληλεπίδραση με το προσωπικό (επικοινωνία, ευγένεια και εμπιστοσύνη)
4. Υποστήριξη και συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων
5. Καθαριότητα, υγιεινή και σίτιση
6. Υποστήριξη και ενημέρωση κατά την έξοδο από το νοσοκομείο
7. Η γνώση ύπαρξης των ΓΠΔΛΥΥ στα νοσοκομεία και η αποτελεσματικότητα εξυπηρέτησης
8. Γενική/συνολική αξιολόγηση της παρεχόμενης φροντίδας
Στόχος είναι να γίνει μέτρηση της ικανοποίησης όσων ασθενών έχουν νοσηλευθεί και έχουν λάβει εξιτήριο από κάποιο νοσοκομείο της χώρας σε μια κλίμακα από το 1 έως το 5, όπως καταλήγει το ερωτηματολόγιο, για να καταγραφεί και μια γενική αξιολόγηση πέρα από τα ειδικά δεδομένα που θα συλλέγονται από πιο εξειδικευμένες ερωτήσεις.
Σύμφωνα με πληροφορίες του iatropedia.gr, οι πρώτες αναλύσεις των αξιολογήσεων θα είναι διαθέσιμες στο Υπουργείο Υγείας μέσα στις επόμενες εβδομάδες, με στόχο να ενσωματωθούν στις τακτικές αναφορές των διοικήσεων των νοσοκομείων, ενώ σχεδιάζεται και δημοσιοποίηση των αποτελεσμάτων ανά μονάδα σε επόμενο στάδιο.
Φωτογραφία iStock
